Termos e Condições 27b55

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma 27b55, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas internas da plataforma.

Caso você não concorde com qualquer disposição deste instrumento, solicitamos que se abstenha de utilizar os serviços da 27b55. O simples acesso à plataforma já implica aceitação tácita das condições aqui descritas.

A 27b55 reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada nesta página. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta na plataforma 27b55 e utilizar seus serviços de cassino online e apostas esportivas, o usuário deve obrigatoriamente:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularmente inscrito na Receita Federal do Brasil;
• Residir no Brasil ou ter acesso legalizado à plataforma de acordo com a legislação de sua jurisdição;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro;
• Não estar incluído em listas de restrição ou programas de autoexclusão de jogos de azar no Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar direto de colaborador da 27b55.

2.1 Cadastro e Verificação de Identidade (KYC)

No ato do cadastro, o usuário deverá informar nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial e e-mail válido. A 27b55 poderá, a qualquer momento, solicitar documentos adicionais para verificação de identidade (processo de KYC — Know Your Customer), incluindo:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

O não atendimento à solicitação de documentos no prazo estabelecido poderá resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da conta, a exclusivo critério da plataforma.

2.2 Uma Conta por Usuário

É estritamente vedado ao usuário manter mais de uma conta ativa na plataforma 27b55. A identificação de contas duplicadas vinculadas ao mesmo CPF, endereço IP, dispositivo ou método de pagamento resultará no cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, bem como no confisco de eventuais saldos de bônus. O saldo real depositado poderá ser devolvido ao titular após análise, a critério da 27b55.

2.3 Segurança da Conta

O usuário é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). A 27b55 recomenda fortemente a utilização de senhas fortes e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA). Qualquer acesso não autorizado à conta deve ser comunicado imediatamente à equipe de suporte pelo e-mail [email protected].

3 Uso da Plataforma

O usuário concorda em utilizar a plataforma 27b55 exclusivamente para fins de entretenimento lícito, em conformidade com a legislação brasileira. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar softwares, robôs, scripts ou qualquer automação para interagir com os jogos ou sistemas da plataforma;
• Praticar qualquer forma de fraude, incluindo manipulação de resultados, conluio com outros jogadores ou exploração de falhas técnicas;
• Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita, em desacordo com a Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro);
• Ceder, vender, transferir ou compartilhar sua conta com terceiros;
• Fazer uso abusivo de bônus ou promoções, incluindo a criação de contas fictícias para obtenção de vantagens indevidas;
• Publicar ou transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal por meio dos canais de comunicação da plataforma.

4 Depósitos e Saques

4.1 Depósitos

A 27b55 aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Visa, Mastercard, Elo e USDT. O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Não há limite máximo de depósito padrão, podendo existir limites específicos por método de pagamento.

Depósitos realizados via Pix são creditados imediatamente após a confirmação do pagamento pelo Banco Central do Brasil. Depósitos via boleto bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação.

A 27b55 aceita apenas depósitos realizados pelo titular da conta. É vedado o uso de métodos de pagamento de terceiros. O uso de cartões ou contas de pagamento em nome de outra pessoa resultará na suspensão imediata da conta e na devolução dos valores ao método de origem.

4.2 Saques

O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O saque máximo por transação pode variar conforme o nível de verificação da conta e o método utilizado.

Os saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a aprovação pela equipe de segurança da 27b55. Em períodos de alta demanda, como Réveillon, Carnaval e Black Friday, o prazo pode ser estendido para até 72 horas úteis.

• O saque será creditado exclusivamente na chave Pix ou conta bancária cujo titular seja o mesmo CPF cadastrado na conta 27b55;
• A 27b55 poderá solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados;
• Saques de bônus estão condicionados ao cumprimento integral dos requisitos de rollover descritos na Seção 5;
• A plataforma reserva-se o direito de reter um saque por até 7 (sete) dias úteis em caso de suspeita de fraude ou atividade irregular.

4.3 Taxas

A 27b55 não cobra taxas sobre depósitos ou saques realizados via Pix. Outros métodos de pagamento podem estar sujeitos a tarifas operacionais informadas no momento da transação. Eventuais taxas bancárias ou de câmbio são de responsabilidade exclusiva do usuário.

5 Bônus e Promoções

A 27b55 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções a seus jogadores cadastrados. Todo bônus está sujeito às seguintes condições gerais:

• Cada bônus possui um requisito mínimo de apostas (rollover), que deve ser cumprido antes de qualquer saque do valor bonificado;
• O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária nas condições específicas da promoção;
• Bônus têm prazo de validade definido em cada oferta. Após o vencimento, o saldo de bônus não utilizado será automaticamente removido da conta;
• Nem todos os jogos contribuem igualmente para o rollover. Slots costumam contribuir 100%, enquanto jogos de mesa e live casino podem ter contribuição reduzida ou nula — consulte os termos de cada promoção;
• É vedado o abuso de bônus, entendido como qualquer comportamento que vise explorar promoções de forma a obter vantagem indevida sem risco real de perda.

6 Regras dos Jogos

Todos os jogos disponíveis na plataforma 27b55 — incluindo slots, crash games, jogos de mesa, live casino e jogos exclusivos — são fornecidos por provedores certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e NetEnt, entre outros.

Os resultados de todos os jogos são gerados por sistemas de RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditados por organismos certificadores independentes, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados. A 27b55 não interfere nos resultados de nenhum jogo.

Em caso de falha técnica durante uma rodada ativa, a 27b55 adotará a seguinte política:

• Se a falha ocorrer antes da conclusão da rodada, a aposta poderá ser cancelada e o valor devolvido ao saldo do usuário;
• Se os dados da rodada tiverem sido registrados pelo sistema antes da falha, o resultado será considerado válido;
• Apostas realizadas durante interrupções de serviço não serão aceitas e os valores serão devolvidos.

A 27b55 não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão à internet do lado do usuário durante partidas em andamento.

7 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas da 27b55 oferece odds ao vivo e pré-jogo para as principais competições nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, NBA, UFC e muito mais.

7.1 Regras Gerais de Apostas

• O valor mínimo por aposta é de R$ 2,00 (dois reais);
• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds válidas. Variações após a confirmação não afetam apostas já registradas;
• A 27b55 reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas de qualquer usuário, a seu exclusivo critério, especialmente em casos de apostas de alto valor ou padrões suspeitos;
• Apostas em eventos cancelados ou não disputados (walk-over) serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo;
• Em caso de divergência entre o resultado exibido na plataforma e o resultado oficial da competição, prevalecerá o resultado oficial homologado pelo órgão competente.

7.2 Cash Out

A funcionalidade de cash out (liquidação antecipada de apostas) pode estar disponível para determinados eventos e mercados. O valor oferecido para cash out é calculado em tempo real com base nas odds vigentes e pode ser inferior ao valor apostado. A 27b55 não garante a disponibilidade permanente desta funcionalidade.

8 Segurança e Privacidade

A proteção dos dados pessoais dos usuários é uma prioridade absoluta para a 27b55. A plataforma adota as seguintes medidas de segurança:

• Criptografia SSL de 256 bits em todas as transmissões de dados entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico (bcrypt) — nenhum colaborador da 27b55 tem acesso à senha do usuário em texto simples;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todos os usuários;
• Monitoramento contínuo de acessos suspeitos e bloqueio automático de tentativas de acesso não autorizado.

O tratamento de dados pessoais pela 27b55 é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

9 Jogo Responsável

A 27b55 promove o jogo responsável e está comprometida com o bem-estar de seus usuários. O jogo deve ser sempre uma fonte de entretenimento, nunca uma fonte de problemas financeiros ou emocionais.

A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limite de depósito: defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limite de perda: estabeleça um teto de perdas em um período determinado;
• Limite de tempo de sessão: configure alertas ou interrupções automáticas após determinado tempo de jogo;
• Autoexclusão temporária: pause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerre sua conta definitivamente a qualquer momento.

Se você acredita que o jogo está se tornando um problema, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] ou acesse nossa página de Jogo Responsável. Você também pode ligar 188 (CVV — Centro de Valorização da Vida), disponível 24 horas.

10 Suspensão e Encerramento de Conta

A 27b55 poderá suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a conta de qualquer usuário, sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou incompletas no cadastro;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Uso de softwares automatizados, bots ou qualquer técnica proibida;
• Abuso de bônus ou promoções;
• Chargebacks injustificados junto a operadoras de cartão de crédito;
• Solicitação do próprio usuário por meio do recurso de autoexclusão.

Em casos de encerramento por violação de termos, a 27b55 poderá reter o saldo de bônus e eventuais ganhos obtidos por meio de condutas irregulares. O saldo de dinheiro real depositado poderá ser devolvido ao titular após análise completa do caso, a exclusivo critério da plataforma.

O usuário que desejar encerrar voluntariamente sua conta pode fazê-lo a qualquer momento por meio das configurações de conta ou entrando em contato com o suporte em [email protected].

11 Limitação de Responsabilidade

A plataforma 27b55 é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 27b55 não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma — o resultado dos jogos é aleatório e inerentemente implica risco de perda;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou não, falhas de infraestrutura ou ataques cibernéticos;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta do usuário causado por negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de terceiros acessível por meio de links externos eventualmente presentes na plataforma;
• Danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza.

12 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Código Civil Brasileiro — Lei 10.406/2002;
• Código de Defesa do Consumidor — Lei 8.078/1990;
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei 13.709/2018;
• Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014;
• Lei de Apostas de Quota Fixa — Lei 13.756/2018 e suas regulamentações;
• Lei que disciplina os jogos online no Brasil — Lei 14.790/2023.

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13 Alterações nos Termos e Condições

A 27b55 reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão revisada nesta página. A data de "última atualização" será sempre indicada no topo deste documento.

Alterações substanciais serão comunicadas ao usuário por e-mail cadastrado ou por notificação visível na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de entrar em vigor, salvo em casos de urgência legal ou regulatória.

O uso continuado da plataforma 27b55 após a publicação de alterações implica aceitação integral dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

14 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a equipe da 27b55 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail)
• Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma após login
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais

O prazo de resposta para solicitações enviadas por e-mail é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis, contadas do recebimento da mensagem. Para questões urgentes relacionadas à segurança da conta, o atendimento via chat ao vivo é o canal recomendado.